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Il arrive en une minute environ : regardez dans les courriers indésirables. Seul le dernier code reçu fonctionne — une nouvelle demande annule la précédente. Recopiez-le en entier, sans espace.

J’ai oublié mon mot de passe

Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié » : un code vous est envoyé, puis vous choisissez un nouveau mot de passe. Vous pouvez aussi toujours entrer avec un simple code reçu par e-mail.

Votre compte

Changer d’adresse, de mot de passe ou de nom public

Dans l’application : Plus › Mon compte. Dans l’espace professionnel : Mon compte, en haut à droite.

Supprimer mon compte

Dans l’application : Plus › Mon compte › Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : votre adresse, vos listes et vos avis sont effacés. Si votre session est ancienne, un code vous est demandé, pour vérifier que c’est bien vous. Sans l’application, écrivez-nous depuis l’adresse du compte.

Télécharger mes données

Au même endroit, Télécharger mes données produit un fichier qui contient tout ce que nous gardons sur vous. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Les avis

Signaler un avis

Touchez Signaler sous l’avis, puis choisissez la raison. La modération l’examine ; s’il enfreint les règles des avis, il est masqué.

Ne plus voir les avis de quelqu’un

Touchez Signaler, puis « Ne plus voir les avis de… ». Ce choix ne concerne que vous ; il se reprend dans Mon compte › Personnes masquées.

Mon avis est marqué « masqué »

Il a été retenu par le filtre automatique ou masqué par la modération : vous seul le voyez encore. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, écrivez-nous en précisant le film.

Les séances

Une séance est fausse ou manque

Les horaires viennent des salles et de services de programmation ; une erreur peut nous échapper. Écrivez-nous en indiquant la salle, le film et le jour : nous corrigeons, ou nous prévenons la salle. Avant de vous déplacer, une séance se vérifie toujours auprès de la salle.

Vous êtes une salle ou un festival

Publier votre programmation dans CinéVite est gratuit, et la visibilité ne s’achète pas. Écrivez-nous : nous vous ouvrons l’accès.